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  カテゴリー ‘パソコン’ のアーカイブ

2019年10月10日(木曜日)

2019年10月のWindowsアップデート

第二水曜の昨日は、Windowsの定例アップデートリリース日でしたね。

 

実は、8月にトラブルを起こしたPCが先週あたりから動作が遅くなり、一昨日には以前のトラブル時と同様の現象(クロネコヤマトからリースしているソフトが起動せず、タスクマネージャーも開けない等)を生じていたため、昨日のアップデートもしないつもりでした。

 

そのような思いで、昨朝は一番動きの良いWindows10のPCから作業を始め、順番に他のPCの作業をしました。

 

まず1台目は順調に完了し、上記のPC以外は特にトラブルもなくアップデートを完了しました。

 

念のために不具合情報を確認したところ、先週に配信されたWindows10のセキュリティアップデートで複数の不具合が報告されていたことを知りました。

「Windows 10」セキュリティアップデートに複数の問題が報告される

 

私の手持ちのWindows10では、上ページにあるような不具合は出ていないようなので様子を見ようと思います。

 

昨日はトラブルを起こしている1台を除いてアップデートが完了したので、それらはバックアップを取って作業完了としました。

 

「アップデートもしないつもり」と書いたPCに関しては、アップデートできるような状況ではないため、予定通りアップデートはしませんでした。

 

そのPCについては、8月の時点で修正をかけたプログラムが初期化されてしまっているようなので、それらを確認するつもりですが、先週から始まったPCトラブルとの闘いで私の身体も疲労困憊状態のため、どうしたものかと思案しています

 

昨日の朝、屋上に出たところ、あまりの強風に驚きましたが、空は秋らしい青空でしたので、少し気分が晴れた思いがしました

2019/10/ 9 6:01

 

 

2019年9月26日(木曜日)

パソコンから警告音

昨日、主人が突然「音が出てるぞー!」と私を呼びました。

 

私は別のところにいたので、主人の言っている意味がわからなかったのですが、呼ばれて行ってみると、主人のPCからピーピーという警告音のような音が出ていました。

 

表示された画面にはブラウザのedgeが立ち上がっていて、主人が言うには「Yahoo!のニュースを見ていたら、急に音が始まった」とのことでした。

 

画面にはログイン画面が表示され、「この画面を閉じるとコンピューターにアクセスできなくなります」等と書かれていたため、私は「詐欺だろう」と思ったのですが、主人が「閉じたらPCがダメになる」と言うので、しかたなく自分のPCで対処法を探してみました。

 

すると、私が以前Windowsアップデートで参考にさせていただいていたサイトに情報がありました。

「マイクロソフト セキュリティアラーム エラーナンバーDW6VD36」と、パソコンが突然しゃべりだした場合の対処方法

 

主人のPCの現象も上記ページとほぼ同様(記載の電話番号とエラー№が若干異なっていましたが)でしたので、上記ページに記されているようにタスクマネージャーからブラウザを終了させ、ウィルススキャンを実行しました。

 

その結果、主人のPCではウィルスは一つも検出されませんでしたので、警告音は詐欺グループの仕業だったのだと思います。

 

上記サイトに以下の情報がありましたが、ウチの場合もエラー番号と電話番号が若干異なるだけで同じ現象でした。

皆さまも同類の詐欺にはくれぐれもお気を付けください。

*マイクロソフトのサポートページそっくり
*表示されるメッセージ
「このページを閉じると、コンピューターへのアクセスは無効となります。ウイルスやスパイウェアに感染しています。」
*音声メッセージも流れた
*エラーコード DW6VD36 (ウチの場合はDがBでした)
*掲載されている電話番号
03-4579-5825 (フリーダイヤルと書かれているのに、フリーダイヤルの番号ではない)
開いたWebページの操作はかなり制限された状態
(画面内をクリックするとログイン画面が表示される)

 

2019年9月12日(木曜日)

2019年9月のWindowsアップデート

昨日は第二水曜でしたので、Windowsアップデートのリリース日でしたね。

 

Windowsアップデートに関しては毎月同じような投稿になって申し訳ないのですが、何度もトラブルに遭っているためとご理解願います。

 

先月のアップデート後のトラブルのこともあり、いつも以上に緊張して作業を始めました。

結果ですが、手持ちのPC5台のアップデートはトラブル無く完了しました。

 

先月トラブルを起こしたPCも今のところは正常のように見えるのですが、数日経たないとわからないと思うため、しばらく注意するつもりです。

 

念のためにネットで不具合情報を探したところ、特に大きな不具合情報は出ていませんでしたので(これから出るのかもしれませんが)、バックアップを取ってアップデート作業を完了としました。

 

2019年8月27日(火曜日)

PCその後のその後

先日、PCトラブルの投稿をしましたが、実は未だに不安定な状態が続いています。

 

不安定になってしまうと何をするに時間がかかり、仕事に大きな支障が出ています。

 

特殊なプログラムを入れているため、そのプログラムのサポートに問い合わせたところ、セキュリティーソフトのノートンが問題なのではないかと言われ、ノートンのサポートに問い合わせたところ、ノートンを一旦削除して様子を見てくださいと言われました。

 

それで一昨日、ノートンを削除して様子を見ましたが、状態は改善されませんでした。

それをプログラムのサポートとノートンに連絡したところ、昨日ノートンのサポートから電話があり、遠隔操作をしてくれるとのことでしたので、早速頼みました。

 

遠隔操作ではノートンのアンインストールと再インストール、その後のリソースの様子などを見て、スタートアップの中で負荷が大きいプログラムを無効にするなどの作業がありました。

 

それでしばらく様子を見ることになっています。

 

先週はPCに翻弄され、疲れ果てた1週間でした。

まだ解決には至っていないため、しばらくは疲れる日々が続きそうです。

 

一瞬、何もかも放り出してしまいたくなったのですが、何とか頑張ろうと思い直しました。

年のせいでしょうか、以前より気が弱くなったように思います

 

2019年8月21日(水曜日)

ゆうちょ銀行から再度の注意喚起

先月、ゆうちょ銀行を装った偽メールに注意という投稿をしましたが、昨日、ゆうちょ銀行から再度の注意喚起が届きました。

 

そのメールに書かれていたのは、先月のメールとほぼ同じ内容でした。

ゆうちょ銀行を装った偽メール(フィッシングメール)が不特定多数のお客さまへ送信され、メールに記載されたリンク先へお客さま番号やワンタイムパスワード等を入力した結果、不正に送金される事例が報告されています。

 

再度の注意喚起の理由は、不正送金が減少していないことを意味しているのかと察しています。

 

昨日のメールには「注意点」として次があり、先月のメールより更に強い注意喚起を感じました。

[注意点]
ゆうちょ銀行から、お客さま番号・ログインパスワード・合言葉等の入力を求めるリンクを記載したメールを送信する事は絶対にありません。「メールのリンクからゆうちょダイレクトへのログインは全て詐欺!」と覚えてください。(実際のメールでは拡大文字にはなっていません)

 

詐欺は手口がますます巧妙になり、自分は大丈夫と思うことが一番危険なんですよね。

 

高齢者だけではなく、壮年期の方が詐欺に遭うケースも報告されているようですから、皆さま、くれぐれもお気を付けください。

 


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